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Allgemeine Geschäftsbedingungen Allgemeine Geschäftsbedingungen
   
 

Besondere Hinweise

Handarbeitsartikel und -material unterliegt naturgemäss gewissen Schwankungen.
In manchen Fällen kann es zu Abweichungen in Farbe und Maserung von Holzprodukten kommen.
Diese stellen jedoch keine Quälitätsminderung und Produktionsfehler dar, sondern sind typisches Merkmal des jeweiligen Produktes.
Farbabweichungen, welche durch Darstellungen auf unseren Seiten im Vergleich zum Original festgestellt werden, sind aufgrund unterschiedlicher Darstellungsgeräte unvermeidbar und geben daher keinen Grund zur Beanstandung.

1. Allgemeines

Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Lieferungen und Angebote der
Firma Erzgebirgsstübchen. Abweichende oder zusätzliche Allgemeine Geschäftsbedingungen der Kunden erkennen wir nicht an. Spätestens mit der Entgegennahme der Ware oder Leistung gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen als angenommen.

Anbieterkennzeichnung (§ 5 TMG) / Vertragspartner:

ERM scs GmbH
Fichtestrasse 1-4
D-08451 Crimmitschau
Geschäftsführer: Eckhardt Müller
Telefon: 0375/5609233
Fax: 0375/5609567
E-Mail: kontakt(at)erzgebirgsstuebchen.de
Registergericht: Amtsgericht Chemnitz
Registernummer: HRB 28980
USt-IdNr.: DE 295910259

2. Angebot

Sämtliche Produktnamen sind Eigentum der jeweiligen Hersteller. Produktabbildungen sind beispielhafte Abbildungen und können von den bestellten/gelieferten Artikeln abweichen.
Unsere Angebote enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer von 19%.
Unsere Angebote sind stets freibleibend und unverbindlich und gelten nur solange Vorrat reicht.
Preisänderungen und Zwischenverkauf behalten wir uns vor Vertragsabschluß vor.
Die Abgabe alkoholischer Getränke an Personen unter 18 Jahren ist untersagt, § 9 Jugendschutzgesetz. Wir behalten uns vor, den Kunden vor Auslieferung alkoholischer Getränke zu kontaktieren.

3. Verpackung und Versand

Wir liefern per Nachnahme oder gegen Vorkasse. Verpackungen werden Eigentum des Kunden und von der Firma Erzgebirgsstübchen in den Versandkosten berechnet. Verpackungs- und Versandkosten trägt der Kunde. Diese sind abhängig von der Versandart, der Zahlungsart und dem Versandziel.

Alle Artikel werden sofort (sofern am Lager vorrätig) nach Auftragseingang, bzw. Zahlungseingang bei Vorkassezahlungen, ausgeliefert.

Verzögerungen bei der Auslieferung, die durch Dritte verursacht wurden, schließen eine Geltendmachung von Schadenersatzansprüchen aus.

Unser Versandpartner ist DHL. Pakete werden durch DHL mit dem Service "versichert" versendet.

Zur flächendeckenden Entsorgung der Produktverpackungen, Versandverpackungen und deren Inhalt hat sich die Firma Erzgebirgsstübchen dem Dualen System "Grüner Punkt" angeschlossen. Dadurch hat der Kunde die Möglichkeit, die in seiner Region befindlichen Rückgabebehältnisse (blaue Tonne, gelbe Tonne) zur Entsorgung der anfallenden Verpackungen zu nutzen.

4. Gewährleistung

Erzgebirgsstübchen gewährleistet, dass die verkaufte Ware zum Zeitpunkt des Gefahrüberganges frei von Material- und Fabrikationsfehlern ist und die vertraglich zugesicherten Eigenschaften hat.

Die Gewährleistung beginnt mit der Ablieferung der Ware und richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen. Die Verjährungsfrist für gesetzliche Mängelansprüche beträgt 2 Jahre.

Bei Eintreffen hat der Kunde die Ware auf Mängel und Beschaffenheit zu untersuchen. Im Falle offener Mängel müssen diese nach Entdeckung schriftlich oder via E-Mail bei uns gemeldet werden, ebenso versteckte Mängel.

Die Firma Erzgebirgsstübchen übernimmt keine Gewährleistung für die gewöhnliche Abnutzung der Ware sowie Mängel, die durch fehlerhafte oder nachlässige Behandlung oder Bedienung bzw. außergewöhnliche Betriebsbedingung entstehen.

Werden Reparaturen oder Veränderungen vom Kunden oder von dritter Seite ohne schriftliche Einwilligung der Firma Erzgebirgsstübchen am Liefergegenstand vorgenommen, so erlischt jede Gewährleistung.

Konstruktions- und Formänderungen, die auf die Verbesserung der Technik bzw. auf Forderung des Gesetzgebers zurückzuführen sind, bleiben während der Lieferzeit vorbehalten, sofern der Liefergegenstand nicht erheblich ver- oder geändert wird und die Änderung für den Kunden zumutbar sind.

5. Zahlung und Lieferung

Unsere Angebote enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer von 19%. Alle Preise verstehen sich als Tagespreise. Bei starken Preisschwankungen innerhalb des Tages behalten wir uns eine Preiskorrektur vor.
Soweit nicht anders vereinbart, sind die Rechnungen der Firma Erzgebirgsstübchen sofort ohne Abzug fällig.

Die Firma Erzgebirgsstübchen akzeptiert Zahlungen per Nachnahme, Vorkasse oder Kreditkarte.

Lagerware wird je nach Zahlungsart, sofort bzw. 1-2 Werktage nach Eingang der Bestellung versendet.
Bei Zahlungsart Vorkasse gilt dies nach Zahlungseingang des Betrages.
Sofern Ware bestellt wurde die nicht auf Lager sind, erfolgt die Lieferung frühestens einen Tag nach Selbstbelieferung.
Zu Teillieferung und/oder Teilleistungen sind wir jederzeit berechtigt.

Bei Lieferung hat der Kunde unverzüglich die Ware auf Mängel und Beschaffenheit zu prüfen.
Werden Waren mit offensichtlichen Schäden an der Verpackung oder am Inhalt angeliefert, so hat der Kunde dies sofort beim Spediteur/Frachtdienst zu reklamieren und die Annahme zu verweigern.
Zudem ist unverzüglich mit der Firma Erzgebirgsstübchen unter Anzeige der Schäden Kontakt aufzunehmen.

6. Eigentumsvorbehalt

Sämtliche von uns gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung und Ausgleich sämtlicher Ansprüche aus der Geschäftsbeziehung Eigentum der Firma Erzgebirgsstübchen.


7. Widerrufsrecht und Rücksendung

Verbraucher haben das folgende gesetzliche Widerrufsrecht:

Widerrufsbelehrung
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat oder im Falle eines Vertrags über mehrere Waren, die Sie im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und die getrennt geliefert werden beginnt die Widerrufsfrist an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
per Post:
Erzgebirgsstübchen
Eckhardt Müller
Fichtestr. 1-4
08451 Crimmitschau

per E-Mail:
kontakt@erzgebirgsstuebchen.de

per Telefax:
0375/5609567

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an

Erzgebirgsstübchen
Eckhardt Müller
Fichtestr. 1-4
08451 Crimmitschau

zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Die Kosten werden auf höchstens etwa 6,90 EUR geschätzt.
In Einzelfällen übernehmen wir die Rücksendekosten sofern der Wert der zurückgesendeten Ware 40 EUR übersteigt und dies in Textform mitgeteilt wurde, in diesem Fall erhalten Sie ein Retourenetikett für die Rücksendung.
Wird dieses Retourenetikett nicht verwendet erstatten wir nur die Kosten die uns bei der Verwendung des Retourenetikett entstanden wären zurück.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften undnFunktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ende der Widerrufsbelehrung
Kostentragungsvereinbarung
Machen Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch, haben Sie die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei.

Rücksendungen 

Im Falle der Kostenübernahme durch Erzgebirgsstübchen erhalten Sie ein Retourenetikett per E-Mail,
andernfalls bitten wir Sie das Paket ausreichend zu frankieren, um Strafporto zu vermeiden.
Jede Rücksendung muss frei Haus erfolgen.
Bei Unfreien Sendungen berechnen wir die entstandenen Kosten dem Kunden.

Fehlende, aufgerissene oder beschädigte Verpackungen werden von uns berechnet.

Der Artikel muss im Originalkarton/Verpackung verpackt sein.
Der Originalkarton/Verpackung wird wiederum in einem einen gut gepolsterten Versandkarton verpackt um Beschädigungen zu vermeiden.

Wählen Sie bitte eine Versendeform mit Beleg (Einwurfeinschreiben oder Paket).

Laden Sie sich das für die Rücksendung notwendige Rücksendeformular herunter, füllen dies aus und legen es der Rücksendung bei: Rücksendeformular herunterladen

Rücksendungen bitte an:
Erzgebirgsstübchen
Eckhardt Müller
Fichtestr. 1-4
08451 Crimmitschau

8. Informationspflicht

Der Käufer ist verpflichtet, wahrheitsgemäße Angaben zu machen.

Macht der Käufer falsche angaben zu Name oder Lieferanschrift, so können wir, sofern ein Vertrag zustande gekommen ist, bei Nichtzustellbarkeit die uns tatsächlich entstandenen Kosten berechnen.

Der Käufer hat dafür Sorge zu tragen, dass die von ihm angegebene Lieferadresse erreichbar ist.

Bei erneuter Zusendung der von Ihnen bestellten Ware, sind wir natürlich berechtigt Ihnen die uns tatsächlich entstandenen Portokosten zu berechnen.

9. Datenschutz

Der Kunde ermächtigt die Firma Erzgebirgsstübchen und ist damit einverstanden, die im Zusammenhang mit der Geschäftsbeziehung erhaltenen Daten über den Kunden im Sinne der Datenschutzgesetze zu verarbeiten, zu speichern und auszuwerten.

Die Firma Erzgebirgsstübchen speichert und verwendet die persönlichen Daten des Kunden zur Abwicklung der Aufträge und eventueller Reklamationen. Die E-Mail Adresse des Kunden nutzen wir nur für Informationsschreiben zu den Aufträgen und zur Kundenpflege sowie, falls vom Kunden gewünscht, für eventuelle Newsletter.

Die Firma Erzgebirgsstübchen gibt keine personenbezogenen Kundendaten an Dritte weiter.

Ausgenommen hiervon sind Dienstleistungspartner, die zur Bestellabwicklung die Übermittlung von Daten erfordert. In diesen Fällen beschränkt sich der Umfang der übermittelten Daten jedoch auf das erforderliche Minimum.

Sie können gemäß § 28 Abs.4 Bundesdatenschutzgesetz bzw. § 4 Abs.3 Teledienstdatenschutzgesetz der oben genannten Nutzung und/oder Verarbeitung Ihrer Daten jederzeit durch Mitteilung an die Firma Erzgebirgsstübchen widersprechen bzw. Ihre Einwilligung widerrufen. Nach Erhalt Ihres Widerspruchs bzw. Widerrufs werden wir die hiervon betroffenen Daten nicht mehr nutzen und verarbeiten.

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